Ba năm trước, nàng Nấm và hai người bạn là Cà Tím và Đậu Phụ đã lập nên một ban nhạc rock mang tên Những Người Yêu Nấm. Kế đến, họ phỏng vấn ba người không đến xem nữa và hỏi tại sao họ không tham gia. Trong chương này, chúng ta sẽ đi theo những bước rất quen thuộc.
Tớ có nghe đồn về ban nhạc của các cậu, nhưng tớ chỉ nghĩ họ là ai?. Hãy càng cụ thể càng tốt. Kiwi hỏi huấn luyện viên Jones xem cô nên đến trường nào.
Để tìm hiểu nguyên nhân, họ phỏng vấn 5 người thuộc nhóm này. Dường như tâm trí nàng đang để ở một nơi nào khác. Kiwi lặng lẽ chờ đợi, trong lòng tự hỏi không biết việc này sẽ ra sao nữa.
Trong quá trình hành động, họ luôn theo dõi và giám sát chặt chẽ tiến độ công việc của mình. Khi trải qua tất cả những thành công cũng như thất bại, bạn sẽ thấy kỹ năng giải quyết vấn đề của mình phát triển đến mức bạn không chỉ giải quyết được vấn đề của riêng mình mà trên thực tế còn cải thiện môi trường quanh bạn. Hiện tại John có 150 đô-la tiền tiết kiệm.
Cà Tím và Đậu Phụ tiến hành phỏng vấn thêm 10 người và nhận thấy mọi người có thể sẽ đến xem nhiều hơn nếu ban nhạc chuyển thời gian buổi diễn thành tối thứ bảy. John bắt đầu hỏi năm người bạn về những công việc bán thời gian của họ và thù lao nhận được. Cô hơi cúi đầu: Nhưng… có một vấn đề nhỏ.
John bối rối khi phát hiện điều này. Điều quan trọng là chúng ta phải tránh xu hướng này để đưa ra một quyết định đúng đắn. Câu hỏi 1: Bạn có biết đến buổi biểu diễn của nhóm nhạc Những Người Yêu Nấm không?
Một tháng sau, Kiwi đứng ở phi trường John F. Kiwi - một cầu thủ bóng đá đầy đam mê đang tìm trung tâm huấn luyện tốt nhất ở Brazil. Ví dụ, khi truyền tin qua đài phát thanh của trường, nếu họ chỉ thông báo ngày giờ, địa điểm buổi diễn, tất cả những gì họ làm chỉ là quảng bá.
Phân tích #2: Tại sao có những người biết đến buổi diễn nhưng lại không đến xem? Cậu tìm được một đống truyện tranh và một cuốn tự điển mới tinh mà cậu chưa bao giờ dùng đến. Vấn đề là làm sao biết mỗi nhóm gồm có bao nhiêu người?
Có được thông tin chi tiết chưa hẳn sẽ khiến cho người ta muốn đến xem biểu diễn. Bây giờ, làm thế nào để chia lớp học theo nhóm câu lạc bộ mà học sinh tham gia? Với lý lẽ đó, họ kết luận rằng vấn đề lớn nhất của họ là việc thông tin.
John Bạch Tuộc - một thanh niên sáng dạ nuôi hoài bão trở thành họa sĩ đồ họa vi tính đang cần mua chiếc máy tính đầu tiên. Bước cuối cùng là chọn ra phương án tối ưu dựa trên những ưu khuyết điểm có trọng số mà bạn đã liệt kê. Nhưng tôi sẽ không đưa ra một tập hợp những kỹ năng.