Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones. Và tôi đã nghe theo lời khuyên của họ. Xảy ra chuyện gì thế hả? - Jones lưu lại công việc đang làm dở dang trên máy tính rồi dời bước sang chiếc ghế bành gần đó.
Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn. Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó. Nhờ thế, bản thân các nhân viên của anh cũng tỏ ra phấn khích và tự tin hơn hẳn.
Nếu có ai cần chia sẻ điều gì với anh thì tốt nhất là hãy đợi đến khi gặp được anh trong bữa cơm tối hiếm hoi, nếu anh về kịp. Vì thế, anh bắt tay vào chuẩn bị thật kỹ những phạm vi yêu cầu đối với từng công việc trước khi giao việc cho họ. - Tức là cậu sẽ tổng kết ba vấn đề sau: những điều đã hoàn tất tốt, những điều cần cải thiện và những điều học được từ công việc.
Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua. Anh thường phải bỏ bữa sáng để đến văn phòng sớm hơn một chút, tranh thủ thời gian để cố làm hết những công việc đang còn chờ anh giải quyết.
Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. - Biết làm thế nào được, - Jones phá lên cười. Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi.
Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước. Nhưng quả thật, với một khối lượng công việc như thế, anh dường như không còn thời gian để chú tâm đến mọi thứ chung quanh và áp lực công việc khiến anh quên khuấy những nguyên tắc nhã nhặn trong giao tiếp.
Tớ rất ghét những thứ đó. Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.
Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà? Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Đã đến lúc cần tìm đến Jones.
Và trên hết là anh phải đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, tuyển dụng bổ sung nhân lực, xử lý các trường hợp buộc phải cho nghỉ việc, và làm cả những việc anh không thích chút nào - đó là kỷ luật các nhân viên của mình. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.
- Thưa ông, tôi rất muốn bàn rõ hơn về dự án này nhằm đảm bảo rằng tôi đã hoàn toàn hiểu hết những điều ông mong muốn. Anh cầm lấy cây bút lông, rồi vừa huýt sáo vừa liệt kê ra những lợi ích có được nhờ ủy thác công việc hiệu quả. - James siết nhẹ bàn tay vợ và cúi xuống thì thầm.